為什么要做寰宇工匠平臺
發(fā)布日期：2022-03-02
發(fā)布人： 原創(chuàng)
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近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，PC端流量已經(jīng)慢慢往移動端流量轉(zhuǎn)移，移動互聯(lián)趨勢銳不可擋，以下我就從移動互聯(lián)網(wǎng)市場出發(fā)，從幾個方面來闡述為什么要做寰宇工匠小程序，以及寰宇工匠平臺能為大家?guī)硎裁础?/span>
近幾年受疫情影響，房地產(chǎn)市場下行，恒大業(yè)績暴雷，2022年，作為建材行業(yè)經(jīng)銷商該如何更好經(jīng)營？作為一個深耕木業(yè)領(lǐng)域多年的品牌，湖南寰宇新材料科技股份有限公司以對行業(yè)的深刻理解、戰(zhàn)略上的前瞻思考和力度空前的產(chǎn)品政策，通過整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，給予傳統(tǒng)建材行業(yè)經(jīng)營者找準(zhǔn)了方向，帶來了力量。越來越多的家居建材行業(yè)開始尋找新的破局點，調(diào)整營銷方式。其中，線上互動營銷，成為了行業(yè)的普遍選擇。“消費者只有在產(chǎn)生需求的時候才會逛建材市場”關(guān)于家居建材行業(yè)，經(jīng)常聽到這樣的說法，眾所周知，建材是一個消費頻次低、復(fù)購率低、關(guān)注度低的行業(yè)，如何獲取更多的消費者？如何促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化、提升業(yè)績？成為很多門店面臨的共同難題。
寰宇工匠突破“低頻”打通連接
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，90-00后成為消費主力軍，信息的獲取和分享變得更加便利，讓新媒體、新營銷手段不斷涌現(xiàn)，像“化學(xué)反應(yīng)”一樣引爆許多行業(yè)。
然而，卻讓很多家居建材的客戶分流現(xiàn)象，更加嚴(yán)重，因為消費者的行為從線下轉(zhuǎn)向線上，很多線下門店，店員數(shù)量經(jīng)常比顧客數(shù)量還要多，即使在顧客進(jìn)店體驗之后，并不會立馬成交，漫長的決策鏈，讓真正的銷售，往往在顧客離店之后才正式開始。就拿我們傳統(tǒng)的板材零售門店來說，店員與客戶展開高效溝通，引導(dǎo)購買，建立良好的連接，對于流量的獲取和轉(zhuǎn)化至關(guān)重要，過去，用戶進(jìn)店挑選板材產(chǎn)品，店員會讓顧客留下電話號碼，或者添加微信號，顧客離店之后，不斷傳達(dá)產(chǎn)品和促銷信息，對于這樣非個性化的服務(wù)內(nèi)容、零售社交的連接方式，顧客并不買賬。不能快速有效的占領(lǐng)顧客心智，客戶流失只是時間問題，可見，在低頻的業(yè)態(tài)下，店員跟顧客之間的連接能力，決定了其業(yè)務(wù)成交的能力。而巧妙借助寰宇工匠小程序平臺，強(qiáng)化店員和顧客之間的互動，才能突破低頻業(yè)態(tài)下的連接難題。
寰宇工匠線上助力連接升級
互聯(lián)網(wǎng)的互動特性是其他媒體無可比擬的，通過線上互動的營銷方式，讓很多問題開始變得簡單，首先，通過寰宇工匠線上互動能夠增強(qiáng)門店、品牌的關(guān)注度。
線上互動它可以抓住目標(biāo)客戶的需求和興趣點，利用標(biāo)題、玩法、福利和產(chǎn)品內(nèi)容，迅速吸引廣泛關(guān)注，這個關(guān)注度不只是覆蓋近期有板材產(chǎn)品裝修需求的群體，還可以覆蓋更多潛在客群，激發(fā)客戶需求。其次，寰宇工匠通過線上互動實現(xiàn)社交化連接，過去的連接只停留在信息傳達(dá)層面，甚至容易引發(fā)反感，通過全新的線上互動，店員和顧客之間是平等的互動關(guān)系，讓連接自帶社交屬性，使得顧客的體驗更有參與感。最重要的是，寰宇工匠互動帶有裂變屬性，店員轉(zhuǎn)發(fā)互動鏈接給顧客，顧客被內(nèi)容和玩法吸引之后，開始參與進(jìn)來，轉(zhuǎn)發(fā)給好友、朋友圈，品牌和產(chǎn)品的信息可以迅速擴(kuò)散開來，達(dá)到事半功倍的效果。在板材銷售行業(yè)一直流行一句話“顧客離開才是銷售的開始”，就是我們建立完成客戶的基本屬性之后，就需利用這些屬性進(jìn)行深入去挖掘客戶需求。這個過程是需要導(dǎo)購為主，后臺數(shù)據(jù)為輔，導(dǎo)購?fù)ㄟ^各種方式會不斷跟客戶去互動，比如有沒有看好的花色，接受上門量房嗎？有沒有喜歡風(fēng)格？對價格接受程度等等一系列更細(xì)節(jié)的信息。寰宇工匠平臺系統(tǒng)會在線收集用戶選購信息數(shù)據(jù)，根據(jù)不斷完善客戶信息針對性為門店導(dǎo)購提供跟蹤數(shù)據(jù)，比如之前客戶重點看過哪些板材競品品牌，哪些話術(shù)適合、哪些活動是可以推薦的等等這一系列信息去輔助導(dǎo)購。然后導(dǎo)購可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)針對性去跟客戶溝通，適時為客戶推薦商品、活動、優(yōu)惠等等。何為寰宇工匠商品反向定制模式？反向定制是指通過寰宇工匠整合大量的用戶，向我們集中采購的行為，即消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，無疑，全屋定制就符合這一特性。那么寰宇工匠的C2M反向定制模式帶給經(jīng)銷商的優(yōu)勢，即需即產(chǎn)實現(xiàn)零庫存，降低運輸成本；避免“叫好不叫座”的情況，對于用戶，商家成本降低，享受到更低價，“時間”等待換取“價格”優(yōu)惠。
